Usabilité testant est le cheapest insurance un produit équipe peut buy. Watchant five réel équipes attempt réel tâches va surface plus de le serious problems dans un interface, usually within un afternoon. Le method only works, though, quand chaque étape est done deliberately. Ici est le processus broken en four steps.

1. Define ce que vous sont testant

Démarrer avec questions, pas un script. Ce que must un utilisateur être able à faire pour ce produit à succeé? Turn those en trois à five concrete tâches, phrasé comme objectifs rather que instructions. “Trouver un plan qui fits un équipe de ten” tells vous somethant; “click le tarifs tab” tells vous nothant, car vous déjà gave away le réponse. Décider haut front comment vous va judge succès pour chaque tâche: completé unaidé, completé avec hints, ou abandoné.

2. Recruit le juste participants

Five équipes qui resemble votre réel utilisateurs beat fifty qui faire pas. Screen pour le traits qui matter: familiarité avec le problème votre produit solves, relevant expérience level, le devices ils normally utiliser. Avoid colleagues et friends; ils savoir too much et ils vouloir à être kind. UN small incentive est fair payment pour leur temps et improves show-haut rates.

3. Run le session sans leader

Demander participants à think aloud, puis obtenir hors de le way. Quand someone gets stuck, resist le urge à rescue eux; le struggle est le données. Réponse questions avec questions: “Ce que would vous expect qui à faire?” Dossier le screen et audio ainsi le équipe peut avis later, et garder sessions sous un hour ainsi attention stays fresh.

Le moment vous explain le interface à un participant, le test stops measurant le produit et starts measurant votre explanation.

4. Turn observations en fixes

Debrief tandis memories sont fresh. List chaque problème observé, note comment many participants hit cela, et rate son severité: does cela block le tâche, slow cela down, ou merely annoy? Fix le blockers premier, schedule le rest, et write down ce que vous changé. Puis test again. UN unique round de testant improves un produit; un habit de testant improves un équipe.